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話語建構(gòu)與國家認同：抗疫影像報道怎樣講好“中國故事”
——浙報集團武漢特派記者66天抗疫實錄和思考
每當大事發(fā)生，新聞人都不曾缺席。話語能力建構(gòu)和培育國家認同，是在“抗疫”這一特定歷史語境下提出的新話題。
2020年初，因為新冠疫情肆虐而封城的武漢，不僅被病毒的陰霾籠罩，也被輿論的陰霾所籠罩。外國政客和媒體在病毒源頭問題上搞“有罪推定”，把病毒“標簽化”、將疫情政治化，還炮制、炒作所謂的“中國源頭論”“中國隱瞞論”“中國責任論”。隨后的全球性疫情蔓延，不僅讓世界公共衛(wèi)生體系面臨巨大挑戰(zhàn)，也使中國的國際形象遭到莫名損害。
一次危機，一場大考。武漢抗疫，是全球矚目的新聞焦點，也是必須講好的“中國故事”。新冠疫情發(fā)生以來，據(jù)中宣部統(tǒng)計，全國有480余位媒體人逆行出征，到湖北武漢疫情最嚴重地區(qū)深入采訪報道，記錄中國人民與病毒鏖戰(zhàn)的艱辛歷程。浙江日報報業(yè)集團特派記者王堅穎（以下稱“特派記者”）就是其中之一，作為浙江省第一批援鄂醫(yī)療隊唯一的隨隊記者，他在1月25日農(nóng)歷正月初一出征，在武漢連續(xù)工作66天，見證了抗疫戰(zhàn)役最驚心動魄的那段日子。
全媒體時代傳播手段的豐富性，使記者對一場重大事件的展現(xiàn)更加全方位和立體?！坝糜跋裾f話，讓世界看到中國的力量?！闭銏蠹瘓F從一開始就確立了以視頻報道為重點的呈現(xiàn)方式，用平民化的視角真實記錄抗疫歷程，回應(yīng)社會關(guān)切。特派記者多年從事攝影和視頻報道，充分利用移動端傳播優(yōu)勢，對“戰(zhàn)疫”歷程及時全面深入地進行了視頻化呈現(xiàn)。
在新冠疫情蔓延這一全球共同危機面前，人們最需要的是真實全面的信息，以及同舟共濟的力量和信心。如何讓準確信息更迅速地傳播給公眾，正本清源、明辨是非，還原事實和真相，成為主流媒體的最大的責任和挑戰(zhàn)。2020年6月7日，國務(wù)院新聞辦公室發(fā)表《抗擊新冠肺炎疫情的中國行動》白皮書。發(fā)布會上，美國全國廣播公司記者提問：“在世界需要真實報道的艱難時刻，人們?yōu)槭裁匆嘈胖袊墓俜矫襟w？”中宣部副部長、國務(wù)院新聞辦公室主任徐麟回應(yīng)說，“疫情發(fā)生以來，中國媒體人士和許多國際同行一道，以深情的筆觸、感人的鏡頭進行了深入及時的采訪和報道。”“中國媒體人士在抗疫報道中表現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)、科學態(tài)度和敬業(yè)精神是令人尊敬的，中國媒體關(guān)于抗疫的報道是實事求是、真實客觀的?！弊ⅲ?/p>
66天抗疫實錄會成為未來珍貴的歷史資料，也能讓人們更深刻感受到黨媒記者在社會輿論引導中發(fā)揮的作用。經(jīng)歷了這場洗禮，包括浙報集團在內(nèi)的中國主流媒體在傳播話語體系建構(gòu)和內(nèi)容呈現(xiàn)上，圍繞怎樣講好“中國故事”，有了更清晰的路徑：以“溫暖理性”為價值導向，以“沉浸式敘事”為鏡頭語言，深入展示災(zāi)難面前的中國擔當，也以“在磨難中成長”為主基調(diào)重塑中國城市和國家的形象。
澄清謠言污名，用多模態(tài)話語表達鮮活“中國故事”
抵達武漢的第一天，特派記者就推出了專欄“武漢前線vlog”，用個人化視頻日志的形式，記錄在一線的見聞。第一篇vlog是《與一群戰(zhàn)士同行》，時長只有1分39秒，但記錄了自正月初一下午起浙江醫(yī)療隊146名隊員星夜兼程從杭州輾轉(zhuǎn)合肥，直至武漢硚口區(qū)駐地14小時的全過程。這是一場緊急集結(jié)和迅速馳援，因為行程緊張，vlog鏡頭畫面并不精良，卻獲得全網(wǎng)上百萬次的播放量,網(wǎng)友紛紛評論：“致敬沖在一線的勇士們”、“萬眾一心，眾志成城”。
視頻專欄“武漢前線vlog”
那個時候，武漢和全中國都需要注入信心和希望，持續(xù)正面的報道，有效回應(yīng)了公眾關(guān)切，鏡頭的作用得以凸顯。在全媒體傳播環(huán)境下，信息發(fā)布者和接受者經(jīng)由數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、智能技術(shù)的交互連通，形成了一套由語音、文字、圖片、短視頻等不同交換符碼組成的話語系統(tǒng)，具有超越以往單一話語表述的跨媒介性和多模態(tài)性。
“無視頻不傳播”是多家新聞客戶端提出的口號，而此次抗疫浙報集團是全力將“視頻化”做到極致的媒體集團之一。為打好這場全媒體時代突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道的重要戰(zhàn)役，浙報集團編委會精心籌劃，組織最強編輯力量，前后方緊密配合有效聯(lián)動，在新媒體平臺上播發(fā)了大量抗疫視頻新聞和專題。今年上半年，僅浙報集團下屬“天目新聞”客戶端就完成視頻直播795場，總觀看人數(shù)近4億。其中自主發(fā)起視頻直播309場，合作直播486場，成為廣大新媒體用戶疫情期間及時獲取新聞信息的重要渠道之一。注２
傳染病流行病學家亞當·庫查爾斯基（Adam Kucharski）在今年出版的《傳染病的規(guī)則》一書中提醒公眾：歷史告訴我們，流行病會導致群體被污名化，所以我們都需要謹言慎行。污名化（Stigma）的概念，最早在20世紀中期由社會學家戈夫曼提出。多年來，人們通常將病毒性疾病與首次發(fā)生疫情的地方關(guān)聯(lián)起來，如中東呼吸綜合征等，2015年，世界衛(wèi)生組織出臺指南制止這種做法。在“人人都有麥克風”的時代，種種“污名化”武漢和中國的論調(diào)謠言在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫。針對這些情況，浙報集團編委會明確了抗疫報道的主基調(diào)：既要客觀報道疫情下的現(xiàn)狀，也要積極傳播團結(jié)抗疫的成效。協(xié)助政府做好信息公開，關(guān)鍵時刻彰顯主流媒體擔當。
《抗擊新冠肺炎疫情的中國行動》白皮書中強調(diào)：人類的共同敵人是病毒，而不是某個國家、某個種族。中國呼吁國際社會更加團結(jié)起來，摒棄偏見和傲慢，抵制自私自利、“甩鍋”推責，反對污名化和疫情政治化，讓團結(jié)、合作、擔當、作為的精神引領(lǐng)全世界人民取得全球抗疫勝利。注３
1月29日，特派記者王堅穎第一次進入浙江醫(yī)療隊負責的隔離病房。記者帶入隔離病房的拍攝設(shè)備，特別選擇了一款可用于水下攝影的運動相機，最大的優(yōu)點就是可以經(jīng)受消毒酒精的多次擦拭不影響性能。他不僅采制了視頻報道，還發(fā)起一場連線直播。能如此深入新冠肺炎患者救治現(xiàn)場，在當時全國媒體中也屬罕見，報道上線后很快引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。在鏡頭里，記者展現(xiàn)了最真實的抗疫戰(zhàn)斗一線的場景，網(wǎng)絡(luò)上散布“武漢醫(yī)療系統(tǒng)已崩潰”“醫(yī)院已經(jīng)束手無策”等種種不實的傳言不攻自破。
媒體融合時代，新聞報道的話語生產(chǎn)和能力建構(gòu)方式正在悄然變化。以視頻為代表的多模態(tài)特性的傳播話語，打造了鮮活的表達，成為最好的傳播素材。在醫(yī)護人員與病毒對抗的同時，媒體人要面對的，是另一個輿論的戰(zhàn)場。
消除恐慌恐懼，用情感凝聚傳播溫暖“中國故事”
有位武漢姑娘住在一個有2萬名住戶的小區(qū)里，疫情剛發(fā)生那段時間，只要有外人敲門，她都要用保鮮膜在頭上包裹好幾層才敢開門。那個時候，她和很多武漢人一樣，內(nèi)心充滿焦慮和恐懼。后來隨著時間的推移，她慢慢平復(fù)心情，甚至主動走出家門，報名成為社區(qū)抗疫工作志愿者。
這樣的故事，在特派記者66天的報道實錄里還有很多。一位網(wǎng)友評論：“肆虐的疫情沒有邊界，任何人都很難獨善其身，只有攜起手來才能一起面對”。中國社會科學院國家全球戰(zhàn)略智庫首席專家王靈桂曾評價，此次共同抗疫是對人類共同命運意識的一次集體喚醒。社會學家迪爾凱姆提出了集體意識的概念，他指出，當集體意識彌漫于整個社會空間，其存在和運行取決于情感的發(fā)展與增減。因此，在危機時期，面對部分民眾的不認同情感，構(gòu)建情感認同等軟約束機制，有利于消解負面因素、不良情緒，凝聚情感認同。注４
抗疫期間，為了消除恐慌恐懼，修復(fù)公眾情感，媒體首先要提供豐富的外界信息反饋和情感支持。在浙江第四批醫(yī)療隊抵達武漢時，特派記者在武漢天河機場做了一場視頻直播，不僅報道了浙江支援武漢的最新消息，還在現(xiàn)場捕捉到不少當天全國各地醫(yī)療隊陸續(xù)抵達的畫面。來自天南海北的白衣戰(zhàn)士帶著最精良的裝備和物資，從四面八方支援武漢，整個天河機場像是被一股強大的暖流包裹，這樣的場景是鼓舞人心的。直播畫面里，很多用戶紛紛留言評論：“看到這么多增援，心里有了信心！”“武漢會戰(zhàn)打響了！我們一定能贏！”
消除恐懼最有效的是修復(fù)信心。在個體的情感形成過程中，外部信息的評價、批判與人際互動，造就了情感本身的復(fù)雜性，也決定其在形成過程會受到多維影響。在疫情肆虐這樣的危機時刻，媒體要積極主動發(fā)聲，用一種“溫暖理性”凝聚公眾的情感認同，方能化解矛盾沖突，共克時艱。
今年元宵節(jié)，許多醫(yī)護人員奮戰(zhàn)在前線，只能與家人隔空“團圓”。在這一特殊的時刻，浙報集團新媒體快速策劃，抓住“感恩、團圓、信心、約定”四個維度的情緒點，在移動端發(fā)布了一組視頻海報定格抗疫以來最感人的四個瞬間：《哪有什么歲月靜好不過是有人替你負重前行》、《前方有我們平安歸來就是團圓》、《病房里的牽手點燃溫暖和希望這場戰(zhàn)“疫”，我們一定能贏！》、《你們在家一定要健健康康，明年我們一起和和美美過個春節(jié)》。從畫面、文案，再到海報設(shè)計，整組影像作品基于情感傳播策略打造，沒有采用說教的方式，而是用鏡頭捕捉精彩瞬間和感人一幕，通過鏡頭語言和故事，講述人性的溫暖與美好，倡導向上向善向暖的主流價值觀。注５
情感不僅是單純內(nèi)心感受的表達，在人與環(huán)境的相互作用中情感影響著信息加工的全過程，同時也會影響人的思維、心理及行為。注６在危機時期，營造情感認同的社會環(huán)境，夯實民眾的認知基礎(chǔ)，搭建互相關(guān)愛、共克時艱的情感橋梁，將有利于深化情感認同。
特派記者在武漢最流暢的一場直播是在醫(yī)療隊駐地賓館做的，直播主題是“深夜食堂”。為了讓夜班醫(yī)護人員吃上熱飯，醫(yī)療隊在駐地用電磁爐搭起一口鍋煮夜宵，開出了一個“深夜食堂”。直播一開始，還能感受到戰(zhàn)場上的那份緊張，大家捧著碗筷自覺地靠墻排好隊吃飯，相互間隔兩米。漸漸地，隨著情緒打開，經(jīng)歷了抗疫初期最艱難挑戰(zhàn)的醫(yī)療隊員們紛紛主動走到鏡頭前，向自己的家人袒露心聲，很多網(wǎng)友對醫(yī)療隊領(lǐng)隊曹啟峰說的話印象深刻。他在鏡頭前對自己的女兒說：“你的生日我估計回不來，（但到）你媽媽的生日（那個時候）我應(yīng)該可以回來。”直播進行時，有用戶就在畫面下方留言：“淚目，浙江醫(yī)療隊一定要平安歸來。”
一個小時左右的直播，并沒有驚心動魄奪人眼球的畫面，但收獲的效果卻出乎意料。這場直播，對屏幕里的醫(yī)護人員和屏幕外的新媒體用戶來說，都是一次壓力的釋放，也是一次心靈的慰藉?！吧钜故程谩边@一名稱，本身帶有溫暖治愈的隱喻。在熱氣騰騰的食物和直面親情的訴說面前，人們仿佛可以暫時忘記疫情。這場對武漢“深夜食堂”的展現(xiàn)和記錄，生動詮釋了疫情中需要更多溫暖“中國故事”。
關(guān)注個體命運，用家國情懷觀照尋?！爸袊适隆?/p>
在浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院醫(yī)療隊支援的武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤中心ICU病區(qū)，特派記者捕捉到一個很有意味的鏡頭。治愈出院的病人出院前和醫(yī)生互行鞠躬禮。這個場景，跟一幅廣為流傳的經(jīng)典照片十分相像。上世紀初，杭州廣濟醫(yī)院（現(xiàn)浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院）院長梅藤更先生查房時，面對小患者的鞠躬致謝順勢回禮的一瞬，也曾被攝影師抓拍下來。
看似穿越的巧合，是醫(yī)患間一脈相承的真情。定格在此時此刻的歷史瞬間，往往能給人以極大的心靈震撼。在本次戰(zhàn)疫報道中，浙報集團要求一線記者，在大事件中充分關(guān)注普通人，通過觀照宏大歷史里人的日常，引發(fā)公眾情感共鳴，厚植家國情懷。
湖北有46萬浙商，還有不少浙江人在當?shù)貙W習、居住，浙鄂兩地共飲一條長江水，休戚相關(guān)。武漢封城以后，特派記者想去采訪建設(shè)中的雷神山醫(yī)院工地，偌大的武漢根本找不到出行工具，好不容易在駐地附近發(fā)現(xiàn)了一輛破舊的共享單車?？恐@輛單車，他騎行了25公里，過了兩座跨江大橋，歷經(jīng)兩個半小時趕到工地，拍下了夜晚雷神山熱火朝天的建設(shè)場景。最大的收獲是在工地現(xiàn)場遇到了幾位來自浙江湖州南潯的工人，詢問他們?yōu)槭裁催@個時候還愿意來武漢，工人說了一句很樸素的話：“國家有難嘛，八方支援?！?/p>
高尚的精神和感人的故事，往往都是蘊藏在平常的語言和行動中的。在抗疫期間，尤其需要記者充分踐行四力，在“腳力、眼力、腦力、筆力”上下功夫，離百姓越近，離現(xiàn)場越近，越能發(fā)掘平常人身上的閃光點。在隔離病房，特派記者王堅穎完成過很多與新冠危重病人及其家屬的近距離采訪。為什么一定要進去？理由很簡單，不在病毒彌漫的空間穿上厚重的防護裝備氣喘吁吁，怎么能真正地對疫情的嚴峻感同身受？
在武漢第四醫(yī)院20樓病區(qū)，特派記者跟著夜班護士一起上過夜班。他至今難忘的一個場景是，那天43號病床的病人用歪歪扭扭的字跡寫下一行字：“老婆，我的遺體捐給國家?！边@成了這位病人最后的心愿——因為病情過重，病人最終不幸離世。留在記者相機里的這份不平常的遺書影像資料，后來被湖北省檔案館收藏。
在抗疫的特殊時刻里，每個不同的社會角色，都有著自己的喜怒哀樂和艱難曲折。因為多次深入隔離病房近距離采訪，特派記者對醫(yī)護人員的認識也更加豐富和立體。他們中的很多人其實和我們一樣，從來沒有穿著全套隔離服在病房工作過，也有恐懼和擔心。沒有人天生是英雄，媒體真實地記錄下這些，反而讓這個群體更加真實，更加令人欽佩。
進病房前，護士們在防護服上畫了大大的笑臉。“因為戴著口罩，我笑起來病人看不到，這樣在胸口畫一個，他們就看到了?！边@樣的報道，是希望顯現(xiàn)普通大眾在特殊歷史時刻的生活細節(jié)。就傳播內(nèi)容而言，國家話語的個人化傾向，強化了過往狹隘的政治、經(jīng)濟話語從宏大敘事向日常生活敘事轉(zhuǎn)型，“從泛化的國家話題”轉(zhuǎn)到“黏性的民生問題?！弊?
疫情發(fā)生初期在隔離病房采訪，記者幾乎每一天都能見到生離死別，見到人生的大喜大悲。很少有哪個地方，個體的命運會與社會、國家如此緊密地聯(lián)系在一起。用小人物的眼睛觀察這段特殊的歷史，用平民化的視角講述他們的故事，讓宏大的歷史事件與日常生活相交融，更能找到息息相關(guān)的連接。媒體人的鏡頭，就是要更多地關(guān)注那些普通人，特別是經(jīng)歷過生死的個體的命運。
近日在網(wǎng)絡(luò)熱播的紀錄片《好久不見，武漢！》，也是同樣的視角。拍攝者日本導演竹內(nèi)亮通過深度采訪10位普通武漢人，描繪了經(jīng)歷了疫情創(chuàng)傷之后的武漢實景，更重要的是，展示了武漢人民在危機中堅韌、豁達的精神。7月3日在外交部例行記者會上，發(fā)言人趙立堅提到這部紀錄片時說，它的很多內(nèi)容感人至深，之所以能打動中日兩國廣大觀眾的心，關(guān)鍵在于它貼近公眾，樸實無華，透著真善美。他希望看到更多這種接地氣、暖人心的節(jié)目。
信息越是紛繁雜亂，社會越是渴求打動人心的故事。誰能從信息碎片的汪洋中打撈出完整的故事，誰就能接近時代的本質(zhì)。注8很多時候，記者的職責就是要如同素描般地真實勾勒歷史，不加任何修飾，這樣對人性的展示反而更加深刻。
看人間煙火氣，用正能量節(jié)奏再塑“中國故事”
剛到武漢不久，特派記者制作過幾期航拍視頻，將無人機飛到武漢上空，拍攝這座城市前所未有的空曠和寂靜。這些鏡頭，很多就是在浙江醫(yī)療隊駐地酒店的天臺上拍攝的。一座千萬人口的大城市，街道上空無一人，透露出悲壯的氣息。
直到有一天，記者爬上天臺時已經(jīng)到了傍晚，突然發(fā)現(xiàn)夜晚的城市高樓間布滿了密密麻麻的萬家燈火，當即決定再用無人機拍攝夜晚的武漢。視頻里，無人機的鏡頭飛過武漢高樓。整個城市燈火通明，有著白天感受不到的生命力。每幢高樓里的每一盞燈，背后都是一個堅守的武漢家庭。燈火閃爍，有如一座城市不屈的心跳?，F(xiàn)場畫面還記錄下了動人的一幕：天臺上的醫(yī)療隊員在黑夜里舉起手機，他們手機屏幕上的燈光與武漢的萬家燈火相互呼應(yīng)。拍攝完成的素材傳到后方編輯部，編輯在這個場景上加了一句字幕：“這一片夜晚的輝煌，只在武漢。這閃動著的守候的明眸，只是在祈禱、在等待?！?/p>
經(jīng)過后期制作，視頻報道《讓我們一起守護這座城》第二天上線。網(wǎng)友評論：“好美的景，春天早點來”，“透過燈火，看到了武漢正在回歸的人間煙火氣。”
視頻報道《讓我們一起守護這座城》
隨著疫情的好轉(zhuǎn)，在武漢工作的后期，特派記者開始重點制作一系列“希望”主題的視頻新聞。《中南醫(yī)院浙江病區(qū)：一家三口一起出院了》《最早投用的方艙醫(yī)院今天下午休艙》等報道，記錄下劫后余生的人們?nèi)绾位貧w正常生活軌跡，風雨過后的城市怎樣頑強戰(zhàn)勝災(zāi)難重返生機。
66天的一線采訪，特派記者拍攝積累了500多G的影像素材。從武漢回來以后，他將素材整理制作成了《武漢戰(zhàn)“疫”影像志》。鏡頭里有武漢的漫天飛雪，字幕里說：“醫(yī)者仁心，在這寒冷的冬天，猶如點點星火，溫暖武漢?！辩R頭里也有武漢初春的櫻花盛開，字幕里說：“春暖花開，白衣凱旋，依依不舍記住一座城?！?/p>
66天，武漢經(jīng)歷了從最寒冷的冬天到生機勃勃的春天，這座“英雄的城市”已涅槃重生。而在中國疫情回落的時候，全球疫情卻越發(fā)洶涌，使輿論場又進入了新的階段。用更多正能量的內(nèi)容，帶起正能量的節(jié)奏，致力于國家形象的再造，此時，媒體的話語體系建構(gòu)應(yīng)該集中于社會秩序的恢復(fù)和重建，在強化公眾共同情感聯(lián)系中升華文化認同，進而形成一種國家認同。
國家話語傳播，已經(jīng)由垂直性話語傳遞轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)狀的話語表達，并形成既連綴轉(zhuǎn)合又具有張力的官方、民間輿論場，如何在維護網(wǎng)民表達權(quán)、參與權(quán)的情況下，使多元輿論場和不同傳媒取長補短、深度融合，打造鮮活的“中國輿論場”，是提升國家話語能力的應(yīng)有之義。注９時至今日，中國已經(jīng)成為全球疫情控制最好的國家之一。如期而至的不僅是“春天”，更是度過疫情之后更加成熟的媒體、更加健康的中國。在全球攜手抗疫的歷程中，人類命運與共的思想光輝，定能穿過疾病的陰霾。“后抗疫時代”，會給我們更多的收獲和思考。
【蔣蘊，國家新聞出版署出版融合發(fā)展（浙報集團）重點實驗室】
參考文獻
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6. 賴曉飛：凝聚情感認同 共克抗疫時艱，中國社會科學網(wǎng), 2020.4.23
7. 強月新，夏忠敏：社交媒體時代中國對外傳播的變革與轉(zhuǎn)型，編輯學刊，2018年第3期
8. 記者節(jié)獻詞：每個時代都需要講故事的人，澎湃新聞，2020.11.8
9. 丁云亮：社交媒體時代國家話語能力的建構(gòu)邏輯，《安徽師范大學學報：人文社會科學版》,2019年第9期
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