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當(dāng)前，隨著以“兩微一端”為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論越來越呈現(xiàn)出多元、復(fù)雜的態(tài)勢。如何有效引導(dǎo)輿論、凝聚共識(shí)，成為黨的新聞輿論工作的一項(xiàng)重要課題。習(xí)近平總書記指出：“凝聚共識(shí)工作不容易做，大家要共同努力。為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，網(wǎng)上網(wǎng)下要形成同心圓。什么是同心圓？就是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，動(dòng)員全國各族人民，調(diào)動(dòng)各方面積極性，共同為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)而奮斗?！边@段精辟而生動(dòng)的論述，為我們構(gòu)建新聞話語共同體指明了方向。?
所謂新聞話語共同體，即在媒體深度融合背景下，各類媒體在新聞信息傳播及其言語表達(dá)中形成互為補(bǔ)充、相得益彰、和諧共振的整體。在信息業(yè)高度發(fā)達(dá)、“一切皆傳播”的今天，新聞傳播堪稱正在發(fā)生的文化，是文化堆積體中最表面、最鮮活的那一層，而新聞話語共同體又是文化共同體的有機(jī)組成部分。如果說文化共同體是一個(gè)國家或民族得以形成和鞏固的深層觀念基礎(chǔ)，新聞話語共同體則是積聚人心、凝聚共識(shí)、匯聚力量的動(dòng)態(tài)輿論環(huán)境。只有以高度開放的理念來提升輿論引導(dǎo)力、以深度融合的思維來鑄就輿論傳播力，才能真正構(gòu)建起傳之既廣、達(dá)之亦深的話語共同體。?
推進(jìn)媒體深度融合，共尋表達(dá)“公約數(shù)”?
2017 年被新聞業(yè)界稱為媒體深度融合年。這一說法，反映了傳統(tǒng)主流媒體推進(jìn)媒體深度融合的決心和努力，同時(shí)也折射了當(dāng)前社會(huì)和媒體生態(tài)變化發(fā)展的新情況、新趨勢。?
從宏觀層面看，當(dāng)前媒體格局和輿論生態(tài)變化發(fā)展的新情況、新趨勢可簡要概括為“三點(diǎn)”：一是新媒體用戶總數(shù)正走向歷史新高點(diǎn)。截至今年 6 月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá) 7.51 億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 7.24 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全球平均水平 4.6 個(gè)百分點(diǎn)。這一用戶總數(shù)，預(yù)示著新媒體的影響力將持續(xù)高位運(yùn)行。二是傳統(tǒng)媒體尤其是紙媒的市場運(yùn)營正接近盈虧平衡點(diǎn)。在廣告收入連續(xù)數(shù)年遭遇“斷崖式”下降后，紙媒經(jīng)營從整體上正滑向盈虧邊緣。壓力增大，前景不明，對(duì)從業(yè)人員心理狀態(tài)和媒體運(yùn)行狀態(tài)產(chǎn)生了明顯影響。三是整個(gè)新聞傳媒業(yè)正處于大變革、大洗牌的臨界點(diǎn)。借用物理學(xué)的“奇點(diǎn)理論”，這個(gè)臨界點(diǎn)就是傳媒業(yè)的奇點(diǎn)。?
從社會(huì)層面看，在媒體變革的關(guān)鍵時(shí)刻，適逢中國社會(huì)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型開始進(jìn)入矛盾凸顯期、利益調(diào)整期、改革攻堅(jiān)期。這意味著主流媒體堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向、提升輿論引導(dǎo)水平的任務(wù)，比以往任何時(shí)候都更為艱難，也更為重要。但這也形成了一種反作用力，倒逼傳統(tǒng)媒體與新興媒體加快新聞生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，重構(gòu)與時(shí)偕行的全新話語體系。?
從現(xiàn)實(shí)層面看，無論是傳統(tǒng)媒體還是傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的新媒體，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)辦的各類新媒體，還是面廣量大的機(jī)構(gòu)自媒體和個(gè)人自媒體，由于其運(yùn)作模式和利益訴求各不相同，思想觀念和思維方式多元復(fù)雜，導(dǎo)致話語的“百花爭艷”、觀念的“百家爭鳴”。但這其中，不乏雜音、噪聲，不乏誤讀、謬論。黨的新聞輿論工作，就是要澄清謬誤、激濁揚(yáng)清，成風(fēng)化人、凝心聚力，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”面前，創(chuàng)新話語方式，探尋表達(dá)的“公約數(shù)”，使網(wǎng)上網(wǎng)下兩個(gè)輿論場結(jié)成命運(yùn)共同體，從而推動(dòng)全社會(huì)的思想共識(shí)、情感共鳴、行動(dòng)共進(jìn)。?
強(qiáng)化“黨管媒體”原則，共塑輿論合力?
構(gòu)建新聞話語共同體，首先要整飭媒體的混亂無序狀態(tài)，建立各類媒體共同遵從的基本規(guī)范?？偟膩碚f，就是在中國特色社會(huì)主義新聞輿論事業(yè)大局中，始終秉持和篤信“黨媒姓黨”，并把“黨管媒體”原則引向全媒體領(lǐng)域。?
堅(jiān)持“黨管媒體”，必須認(rèn)清西方新聞?dòng)^的“話語陷阱”。一些人標(biāo)榜西方媒體是“社會(huì)公器”“第四權(quán)力”“無冕之王”，鼓吹抽象、絕對(duì)的“新聞自由”。其實(shí)，任何新聞輿論都有鮮明的意識(shí)形態(tài)特性，西方媒體要么受到政府政黨的無形制約，要么受到法律法規(guī)的有形束縛，都是有規(guī)矩有底線的。因此，所謂“媒體不受政府干預(yù)”“媒體可以獨(dú)立地監(jiān)督政府”“新聞報(bào)道完全中立、純客觀”等論調(diào)，都有其虛偽性和欺騙性。我們要看清所謂“新聞自由”的本質(zhì)，自覺抵制西方新聞?dòng)^的錯(cuò)誤影響。?
堅(jiān)持“黨管媒體”，必須進(jìn)一步強(qiáng)化陣地意識(shí)，將這一原則堅(jiān)決覆蓋、貫穿到所有領(lǐng)域、所有媒體。習(xí)近平總書記明確提出：“人在哪里，新聞輿論陣地就應(yīng)該在哪里。對(duì)新媒體，我們不能停留在管控上，必須參與進(jìn)去、深入進(jìn)去、運(yùn)用起來?！?014 年 2 月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立，習(xí)近平總書記親任組長，也正體現(xiàn)了黨中央加強(qiáng)陣地管理的堅(jiān)強(qiáng)意志。因此，未來無論媒體格局如何演變，“黨管媒體”的原則都不能有一絲動(dòng)搖，新媒體更不能脫離黨的領(lǐng)導(dǎo)，成為“法外之地”“輿論特區(qū)”。結(jié)成共同體、形成同心圓，其前提基礎(chǔ)是加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。惟其如此，才能真正凝聚共識(shí)、形成合力。?
今年 6 月 1 日，修訂后的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可管理實(shí)施細(xì)則》同步施行，標(biāo)示著有關(guān)管理工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。我們要對(duì)已出臺(tái)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)監(jiān)督，確保把“黨管媒體”的原則貫徹到全媒體領(lǐng)域，讓話有規(guī)、語有矩、表達(dá)有范。?
堅(jiān)持正面宣傳為主，共營向上氛圍?
馬克思主義新聞?dòng)^告訴我們，堅(jiān)持正面宣傳為主，就是真實(shí)反映現(xiàn)實(shí)社會(huì)的整體面貌和主流趨勢。事實(shí)證明，改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的巨大成就和人民生活水平的顯著提升是有目共睹的，但同時(shí)我們?nèi)悦媾R著前所未有的挑戰(zhàn)和困難。因此，黨的新聞輿論工作，必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的重要方針，提升人的境界，激發(fā)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。主流媒體對(duì)此要形成共識(shí)，攜手共進(jìn)。?
堅(jiān)持正面宣傳為主，就是要共同營造向善向上的社會(huì)氛圍、積極傳遞信心與力量。社會(huì)如人，整個(gè)社會(huì)的精神面貌猶如一個(gè)人的思想情緒，接收正面積極的信息，或者接觸負(fù)面消極的內(nèi)容，會(huì)產(chǎn)生截然相反的心理暗示、情緒導(dǎo)向，進(jìn)而導(dǎo)致不同的觀念和行為。媒體如人，充滿陽光、樂觀向上的人更受歡迎，成天談?wù)撛阈氖隆A瀉壞情緒的人，則人人會(huì)避而遠(yuǎn)之?；ヂ?lián)網(wǎng)是社會(huì)輿論的放大器，一些負(fù)面消息尤其是突發(fā)新聞，通過互聯(lián)網(wǎng)的裂變式傳播，很容易產(chǎn)生一種聚集和放大效應(yīng)，給人以“到處都在出事兒”的錯(cuò)覺與焦慮。因此，主流媒體重塑自身吸引力，不能心存“壞消息就是好消息”等急功近利的想法，不能渲染炒作突發(fā)事件、負(fù)面新聞，而是要心存善意良知，抱著建設(shè)性的態(tài)度，推動(dòng)問題的妥善解決。這也是媒體從根本上提升影響力、公信力的明智選擇。?
堅(jiān)持正面宣傳為主，還要善于講故事。故事的主角是人，講故事的方式，更能體現(xiàn)以人為本的思想，與傳統(tǒng)的宏大敘事、抽象說理相比，也更具吸引力、感染力，更能引發(fā)人們的情感共鳴、思想共振。在用戶多樣化、多層次的需求中，感人的故事是共性需求，也是主流媒體重塑感染力、影響力的共同追求。近年來，越來越多的媒體鼓勵(lì)記者深入一線、扎根基層，發(fā)掘故事、報(bào)道故事，也因此涌現(xiàn)出了很多鮮活生動(dòng)、深刻感人的新聞精品。但總的來說，仍然存在兩個(gè)不足：一是報(bào)道數(shù)量仍嫌不足，二是與重大主題相勾連的能力不足。“講故事”這座富礦，被開采的只是一小部分，還有更多的寶貴資源在等著我們。?
堅(jiān)持正面宣傳為主，并非弱化甚至放棄輿論監(jiān)督。正面宣傳與輿論監(jiān)督，是辯證統(tǒng)一的關(guān)系 ：其一，兩者的目標(biāo)方向一致。正面宣傳以肯定和褒揚(yáng)的基調(diào)報(bào)道真善美。輿論監(jiān)督則否定和批評(píng)假惡丑，從另一方向倡導(dǎo)真善美；其二，兩者都基于客觀真實(shí)。無論輿論監(jiān)督還是正面宣傳，都要用事實(shí)說話，都要基于全面、發(fā)展、辯證的觀點(diǎn)，正確認(rèn)知人和事，否則就會(huì)損害自身公信力；其三，兩者都追求良好的傳播效果，都以對(duì)受眾產(chǎn)生積極的精神影響為旨?xì)w。正如習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上所說：“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會(huì)丑惡現(xiàn)象，激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊，同時(shí)發(fā)表批評(píng)性報(bào)道要事實(shí)準(zhǔn)確、分析客觀。”因此，輿論監(jiān)督和正面宣傳看似對(duì)立，實(shí)則有機(jī)統(tǒng)一、相輔相成，統(tǒng)一于“以正確的輿論引導(dǎo)人”這一大的話語體系之下。?
弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，共筑清朗家園?
網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。但如果一個(gè)社會(huì)沒有共同理想，沒有共同目標(biāo)，沒有共同價(jià)值觀，那就什么事也辦不成。“人心齊，泰山移。”用社會(huì)主義核心價(jià)值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會(huì)，打造一個(gè)天朗氣清、惠風(fēng)和暢的精神家園，推動(dòng)社會(huì)健康、有序的發(fā)展，是主流媒體構(gòu)建話語共同體的價(jià)值旨?xì)w。?
弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，要堅(jiān)持以人為本。一是以蓬勃的發(fā)展激勵(lì)人。要善于將國家和社會(huì)的發(fā)展前景與個(gè)人的美好愿望結(jié)合起來，將發(fā)展成就報(bào)道與個(gè)人的生活變化、切身感受結(jié)合起來；二要以正確的觀念引導(dǎo)人。要時(shí)刻保持清醒頭腦，強(qiáng)化陣地意識(shí)和把關(guān)意識(shí)，不給錯(cuò)誤觀點(diǎn)提供傳播平臺(tái)。對(duì)于一些突發(fā)事件和引起熱議的社會(huì)現(xiàn)象，要及時(shí)發(fā)聲，以鮮明的態(tài)度和正確的價(jià)值觀加以引導(dǎo)；三要以生動(dòng)的事跡感染人。要注重以創(chuàng)新手法組織好重大典型宣傳，并將目光更多地聚焦于凡人善舉、草根情懷 ；四要以高品位的文化熏陶人，追求文以載道、以文化人，潛移默化地影響人們的價(jià)值觀念。?
弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，媒體應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)同作用。即使是自媒體、社交媒體，也可以在發(fā)展嬗變中逐步實(shí)現(xiàn)文化自覺，體現(xiàn)文化擔(dān)當(dāng)。在加強(qiáng)監(jiān)管、守住底線的基礎(chǔ)上，各級(jí)主管部門要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，做好引導(dǎo)工作。如江蘇鎮(zhèn)江在全國設(shè)區(qū)市中率先成立網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)。今年 7 月，全國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織推進(jìn)會(huì)在鎮(zhèn)江召開，倡導(dǎo)凝聚各方力量，打造網(wǎng)絡(luò)“同心圓”。這些舉措都為話語共同體的構(gòu)建奠定了堅(jiān)實(shí)基石。?
弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，還需警惕粗暴、簡單的技術(shù)思維。在新媒體的發(fā)展和運(yùn)營中，務(wù)必要處理好機(jī)器算法與人工干預(yù)的關(guān)系。機(jī)器算法是信息傳播技術(shù)的重大進(jìn)步，而人工干預(yù)是堅(jiān)持正確導(dǎo)向的必要保障，二者應(yīng)相互補(bǔ)充，取得平衡。讓算法掌管一切，否認(rèn)媒體把關(guān)人的作用和傳遞價(jià)值觀的功能，顯然是不可取的。無論人工智能如何定義輿論傳播，對(duì)于價(jià)值制高點(diǎn)的堅(jiān)守仍是新聞人肩上永恒的道義。?
包容個(gè)體差異，共擔(dān)引導(dǎo)使命?
傳播技術(shù)的發(fā)展和信息過載的困擾，使差異化傳播乃至“千人千面”的個(gè)性化推薦成為媒體變革的主流趨勢。一方面，我們要順應(yīng)這種發(fā)展趨勢，通過用戶定位、內(nèi)容定位、大數(shù)據(jù)智能推薦等方式滿足用戶的個(gè)性化需求，減少信息干擾，增強(qiáng)傳播實(shí)效。另一方面，也要清醒地看到個(gè)性化閱讀潛藏的弊端。美國紐約時(shí)報(bào)在對(duì)其網(wǎng)站和新聞客戶端進(jìn)行個(gè)性化改造時(shí)，留言評(píng)論的讀者絕大多數(shù)表示反對(duì)，認(rèn)為紐約時(shí)報(bào)正在向臉書這樣的社交媒體靠攏，開始一味地迎合大眾，而不再秉持新聞媒體的專業(yè)精神去告訴讀者他們應(yīng)該知道的重要信息。這個(gè)事例出人意料，也發(fā)人深省。?
構(gòu)建話語共同體，要避免故步自封、自以為是。新聞事實(shí)的發(fā)生不以人的好惡為標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)人只有更為全面地了解現(xiàn)實(shí)世界，才能作出更為清醒的判斷。完全的個(gè)性化閱讀存在著所謂的“回聲室效應(yīng)”，即接收的所有內(nèi)容都在匹配已有的知識(shí)和觀點(diǎn)，信息或想法在一個(gè)封閉的小圈子中不斷加強(qiáng)，甚至扭曲失真。不能開闊眼界、啟發(fā)思維，墨守成規(guī)而渾然不知，長久下去對(duì)個(gè)人的發(fā)展是不利的。在處于轉(zhuǎn)型期的中國社會(huì)，相互隔離的圈層化傳播也可能加深不同階層、不同群體之間的隔閡，不利于消弭矛盾、形成共識(shí)、凝聚力量。?
構(gòu)建話語共同體，要強(qiáng)化使命意識(shí)，處理好差異化傳播與大眾傳播的關(guān)系，處理好“想知道”和“應(yīng)知道”的關(guān)系，處理好滿足需求與提升素養(yǎng)的關(guān)系。很多重要信息，特別是黨和政府的重要精神、重大決策，體現(xiàn)重要導(dǎo)向的主流聲音，不能只滿足于少數(shù)特定人群的閱讀，而是要把握好輿論引導(dǎo)工作的“時(shí)、度、效”，使之更為精準(zhǔn)高效地傳遞給更多的用戶。與此同時(shí)，要建立健全相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制，動(dòng)員其它各類媒體予以配合，產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、液態(tài)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)矩陣傳播、有效傳播。?
改進(jìn)表達(dá)方式，共融話語資源?
在黨報(bào)創(chuàng)新實(shí)踐中，我們深深體味到，黨報(bào)夜班編輯將政府工作報(bào)告精簡為整版“一圖讀懂”的時(shí)候，黨報(bào)新聞客戶端以文字報(bào)道為依據(jù)推出 H5 動(dòng)態(tài)頁面的時(shí)候，他們做的實(shí)際上是一種“翻譯”工作，將一種語言轉(zhuǎn)換成另一種語言。技術(shù)革新媒體，媒體重塑人文，互聯(lián)網(wǎng)的普及極大地改變了人們的文化心理和信息接受習(xí)慣。與之相伴的，是一種新的信息表達(dá)方式的誕生，我們可稱之為互聯(lián)網(wǎng)語言。?
互聯(lián)網(wǎng)語言是全媒體、多樣化表達(dá)方式的總和，是新聞信息在互聯(lián)網(wǎng)上得以廣泛傳播的共同語言。其特性主要表現(xiàn)為：貼近、直觀、簡潔、娛樂、參與。大眾化的生活語言、網(wǎng)絡(luò)流行語、個(gè)體敘事方式等體現(xiàn)了貼近性；圖片、圖表、動(dòng)漫、音視頻、直播以及虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段體現(xiàn)了直觀性；簡潔性，是快節(jié)奏生活中移動(dòng)媒體碎片化特征對(duì)信息傳播的總體要求，各種以“微”字開頭的表達(dá)，如微視頻、微電影、微動(dòng)漫、微評(píng)論等，都體現(xiàn)了這一要求；娛樂性，是用戶在信息供求嚴(yán)重失衡的背景下釋放壓力、放松身心的自然選擇，以小游戲、流行音樂、傳統(tǒng)藝術(shù)等為載體進(jìn)行信息傳播，往往收到良好效果；參與性體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)特征，從單向傳播到雙向互動(dòng)，不但更能激發(fā)用戶熱情，互動(dòng)性的跟帖評(píng)論也成為信息傳播的有機(jī)組成部分?？偟膩碚f，互聯(lián)網(wǎng)語言有比較明顯的感性化傾向，這是技術(shù)變革的必然。?
互聯(lián)網(wǎng)語言對(duì)于黨報(bào)創(chuàng)新有著重要的啟示意義。傳統(tǒng)主流媒體推進(jìn)融合發(fā)展，旗下各類媒體定位不同，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)語言的要求也不完全一樣。如黨報(bào)走精品化路線，就需要繼續(xù)強(qiáng)化原有的理性特征，以思想深度、思辨力量取勝。但考慮到黨報(bào)內(nèi)容也會(huì)上網(wǎng)以及黨報(bào)讀者的多樣化需求，也應(yīng)適當(dāng)借鑒和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)語言。而黨報(bào)傳媒集團(tuán)創(chuàng)辦的新媒體，則需大力學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)語言，增強(qiáng)新聞內(nèi)容的傳播力和影響力。當(dāng)前，傳統(tǒng)主流媒體及其新媒體客觀上是其它新媒體主要的新聞來源，用好互聯(lián)網(wǎng)語言，可為建構(gòu)新聞話語共同體贏得取之不盡的話語資源。?
互聯(lián)網(wǎng)語言的運(yùn)用要注意揚(yáng)長避短、趨利避害。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)語言使用得當(dāng)，可發(fā)揮積極正面的效應(yīng)；使用不當(dāng)，則會(huì)產(chǎn)生消極負(fù)面的影響。比如，貼近性中蘊(yùn)含著粗俗鄙陋的表達(dá)，直觀性中潛藏著色情暴力的種子，簡潔性為“標(biāo)題黨”創(chuàng)造了借口，娛樂性為低俗化提供了可能，參與性則為“鍵盤俠”提供了釋放戾氣的空間。?
如何用其長而避其短，興利除弊，激濁揚(yáng)清，是媒體構(gòu)建話語共同體時(shí)需要深長思之的。通過近年來的媒體融合探索，我們認(rèn)為，主流媒體在構(gòu)建話語共同體中責(zé)無旁貸。而在主流媒體的率先示范推動(dòng)下，話語共同體的新生、新銳、新姿，一定會(huì)成為輿論生態(tài)的靚麗風(fēng)景。?
習(xí)近平總書記指出，做好黨的新聞輿論工作，要遵循新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，不斷提高能力和水平。因此，我們要以強(qiáng)烈的緊迫感危機(jī)感，順勢而為，與時(shí)俱進(jìn)，努力構(gòu)建富有時(shí)代感的話語共同體, 在話語創(chuàng)新中壯大主流輿論、形成社會(huì)和聲，切實(shí)提高輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。?
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該文刊于《新聞戰(zhàn)線》，2017年7月；是江蘇省社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目《習(xí)近平總書記新聞輿論思想研究》階段性成果。
