在新一輪科技革命浪潮的驅動下，媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對象、傳播方式，都發(fā)生了深刻變化。以輿論生態(tài)為例，輿論議題從“私人議題”演變成“社會公眾議題”；輿論生成演化機制，由“自上而下”變成“自下而上、網民爆料、媒體跟進”，呈現(xiàn)“爆點多、擴散快”的特點；輿論的表達呈現(xiàn)多元、泛化、極化態(tài)勢。
極目新聞作為一家省級重點新媒體平臺，我們改革創(chuàng)新、持續(xù)推動全媒體傳播體系建設。
堅定正確方向，建強傳播平臺
極目新聞是一個年輕又資深的新媒體，說年輕，是因為她2021年3月28日上線，至今只有3年半的時間；說資深，是因為她依托于有27年辦報歷史的楚天都市報融合發(fā)展、脫胎換骨轉型而來。
創(chuàng)辦三年多以來，極目新聞堅持守正創(chuàng)新，品牌影響力迅速攀升，全平臺總用戶量1.48億。其中極目新聞客戶端下載量2600萬，官方微博用戶量2280萬，官方微信用戶量886萬，官方抖音號用戶量2815萬，官方快手號用戶量984萬，官方視頻號用戶量514萬，官方頭條號用戶量914萬，均居全國同類媒體前列。
這也得益于我們持續(xù)做大做強自有平臺和第三方平臺的努力，如果沒有有效的陣地、沒有建強的平臺，傳播力、影響力無從談起。
堅定使命擔當，鍛造鮮明特色，正能量大流量
建設全媒體傳播體系，不僅是體系結構的調整重塑，更需要內容建設的創(chuàng)新發(fā)展，要用高質量的內容拓展主陣地，增強主導力。無論傳播方式如何變化，優(yōu)質內容始終是硬通貨，內容為王始終是硬道理。
極目新聞脫胎于楚天都市報，我們堅守都市類媒體貼近群眾的優(yōu)勢，鍛造鮮明特色。定位上，提出打造“接地氣、有煙火氣、充滿活力”的新型主流媒體；內容上，展現(xiàn)冒熱氣的平凡生活，讓群眾占C位、當主角；策劃上，與百姓感受相結合，避免出現(xiàn)溫差、落差；表達上，堅持說人話，用百姓視角、群眾語言，生產老百姓喜聞樂見的新聞產品。
1、挖掘發(fā)掘普通人身邊的典型，弘揚向上向善好風尚
極目新聞注重發(fā)掘普通人身邊的典型，挖掘平凡人身上難能可貴的品質，通過真實可感的事例、真誠平實的視角、真情實感的講述，讓老百姓看得見、摸得著，實現(xiàn)“潤物細無聲”般地引領。2023年，極目新聞開設“熱心人暖心事”專欄，堅持以百姓視角，聚焦利民之舉，挖掘平凡生活中的真善美。如，聚集一把掃帚掃出人間詩畫，聚焦創(chuàng)作了700多首詩歌的普通環(huán)衛(wèi)工；推出了快遞小哥張裕、勇救落水兒童的90后新疆青年玉蘇普江等一批典型。
2、直面熱點善于作為
要把關注和引導網上熱點作為主流媒體義不容辭的工作責任，彰顯主導能力、倡導主流價值的工作機遇，要求主流媒體對網上的熱點既不能視而不見、無動于衷，更不允許嘩眾取寵、推波助瀾。
面對熱點，極目新聞不繞道走，而是敢于觸碰熱點、勇于亮劍發(fā)聲。深入現(xiàn)場審慎嚴謹還原事件真相，是確保新聞事實準確的前提。2024年4月24日，有網友發(fā)視頻稱：西安一無證網約車被路政追趕側翻致2死1傷，頓時引發(fā)網絡嘩然。面對裁剪后的畫面、單方面的說法，極目新聞沒有人云亦云，而是迅速調度記者向西安當?shù)亟煌▓?zhí)法部門、警方、事故當事人核實，調查出的真相是一輛私家車側翻發(fā)生單方事故，幾名路過的城管隊員緊急施救并報警。4月25日，極目新聞發(fā)布報道《西安官方辟謠“網約車被路政追趕致2死1傷”：系私家車側翻后城管救人，被救者發(fā)聲》，被各大媒體轉載。當晚，西安市公安局西咸分局通報稱：造謠者系一名網約車司機，依法給予其行政拘留7日的處罰。
面對熱點，既要敢于亮劍的勇為，也要冷靜理智的善為。在人聲喧嘩時，善于設置議題，引導輿情走勢。2024年2月25日，一段“杭州賓利司機高架上持械傷人”的視頻在網絡廣泛流傳，“杭州賓利”等多個相關話題登上熱搜。這則視頻引發(fā)網民對“路怒癥”的廣泛討論，有的甚至延伸至仇富的話題和對杭州治安的擔憂。在采訪中，極目新聞另辟蹊徑，率先挖掘出“下車勸架的車主”獨家信息，并迅速進行議題設置，發(fā)布《“賓利打人事件”勸架的比亞迪車主是名律師！本人回應：我救的是他們兩個人，杭州其實治安很好》等原創(chuàng)報道，成功使得輿論關注熱點轉向對見義勇為者的贊譽。
在眾聲喧嘩的輿論場中，評論能發(fā)揮“定音鼓”“風向標”的作用。我們強化極目評論品牌建設，用評論引領社會風尚。目前，“極目銳評”圍繞網絡熱點，媒體生產原創(chuàng)評論8-10條。面對政策舉措及時答疑解惑；面對正能量、暖心事及時升華提煉；面對網絡熱點及時發(fā)出客觀理性的聲音；尤其是面對突破價值底線、顛覆道德認知、違背公序良俗的現(xiàn)象，及時駁斥虛假、偏激的雜音，疏導情緒、彌合分歧、增進共識，引導人們弘揚真善美、抵制假惡丑。針對巴黎秦朗丟作業(yè)的虛假新聞，“極目銳評”發(fā)表《百萬粉絲網紅編造“巴黎丟作業(yè)”視頻被處罰，打擊虛假擺拍絕非小題大做》的評論員文章，針對百萬級網紅王紅權星被社交平臺封禁，“極目銳評”迅速發(fā)布《必須徹底斬斷“炫富拜金”的毒流量》評論。
3、踐行網上群眾路線，用心用情服務百姓
評價媒體是否轉型成功，一個重要方面是是否重新建立與受眾的連接，是否走好網上群眾路線。為更好地服務群眾，“極目幫辦”為網友群眾提供一個在線投訴、建議與求助的綜合服務平臺。通過媒體記者采訪報道、多方溝通反映民情民意，幫助解決群眾急難愁盼問題。
堅持技術敏感，以先進技術賦能
生成式人工智能技術給媒體創(chuàng)新既提出了新的課題，也提供了新的機遇。在規(guī)范管理、有效治理、防范風險的前提下，我們穩(wěn)步加強人工智能技術在傳播生產中的應用，豐富內容生態(tài)，提升平臺影響，擴大主流價值的影響力版圖。極目推出“靈眸智媒”平臺，開發(fā)“靈通”工具集。工具集已實現(xiàn)部分采編AI化，如“極目快訊”采集自動成稿系統(tǒng)可基于采集到的權威信息，利用AI快速抽取摘要和歸納自動分析成稿；工具集還已實現(xiàn)正文分析、抽取摘要標題、文章潤色、內容歸納、問答提示等功能，同時探索實現(xiàn)AI跨模態(tài)生成場景。記者分身數(shù)字人、虛擬主播等技術已穩(wěn)定應用在新聞生產中。
下一步，我們正在探索開發(fā)“靈運”智能體，在內容分發(fā)、運營版塊上線智能助手應用、智能評論；開發(fā)“靈析”數(shù)據(jù)通，在內容監(jiān)控、評價版塊上線傳播力及熱點分析功能，將一系列智能服務嵌入新聞生產全流程，技術體系全面實現(xiàn)智能化轉型，并貫穿選題策劃、調度采集、編輯加工、分發(fā)供稿、傳播分析、業(yè)務管理等采編環(huán)節(jié)，助力深度融合發(fā)展。（作者周芳系湖北日報傳媒集團副總編輯）
